Términos del servicio
1. Información general
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de la tienda online Nuvistyle, disponible en www.nuvistyle.com.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envío y la Política de Devoluciones publicadas en la tienda.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
2. Datos del titular
El titular de esta tienda online es:
Titular: Antonio Fernandez
NIF/CIF: 48122117E
Domicilio: C/Alondra, Sevilla
Correo electrónico: infonuvistyle@gmail.com
Nombre comercial: Nuvistyle
3. Objeto
A través de esta tienda online se ofrece la venta de productos de moda, ropa, accesorios, complementos y otros artículos relacionados.
El titular se reserva el derecho a modificar, añadir o retirar productos, precios, promociones, contenidos o servicios en cualquier momento y sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados por los clientes.
4. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, correcta y responsable.
Queda prohibido:
- Utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la web.
- Intentar acceder a zonas restringidas del sitio web sin autorización.
- Realizar compras con datos falsos, incompletos o de terceros sin consentimiento.
- Copiar, reproducir o utilizar contenidos de la tienda sin autorización.
El titular podrá bloquear el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
5. Productos
Las imágenes, descripciones, colores, tallas y características de los productos se muestran de la forma más precisa posible.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las fotografías y el producto real debido a la iluminación, configuración de pantalla, disponibilidad del proveedor o fabricación del artículo.
El usuario debe revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar la compra.
6. Precios
Los precios mostrados en la tienda están indicados en euros, salvo que se indique otra moneda.
Los precios pueden incluir o no impuestos según la configuración de la tienda y la normativa aplicable. Antes de finalizar la compra, el usuario podrá ver el importe total del pedido.
Nuvistyle se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos solicitados.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, método de pago y precio final.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada.
La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva si existe un error evidente en el precio, falta de stock, problema de pago o incidencia técnica.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Podrán incluir, entre otros:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Klarna u otros métodos de pago aplazado.
- Otros métodos disponibles en la plataforma.
El pedido será procesado una vez el pago haya sido confirmado correctamente.
Nuvistyle no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes. Los pagos se gestionan mediante pasarelas de pago seguras externas.
9. Envíos
Los envíos se realizarán conforme a la Política de Envío publicada en la tienda.
Actualmente, los pedidos cuentan con:
Envío gratuito siempre
El plazo estimado de entrega es de:
5 a 15 días laborables
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Nuvistyle, como retrasos logísticos, festivos, incidencias de transporte, aduanas o causas de fuerza mayor.
10. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, Nuvistyle contactará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en:
- Sustitución por otro producto similar.
- Espera hasta reposición.
- Cancelación del pedido.
- Reembolso del importe pagado.
11. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido contactando con infonuvistyle@gmail.com lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, se podrá cancelar y realizar el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y seguir el procedimiento de devolución indicado en la Política de Devoluciones.
12. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Salvo excepciones legales, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con:
infonuvistyle@gmail.comEl producto deberá devolverse en buen estado, sin uso, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original siempre que sea posible.
Las condiciones completas sobre devoluciones, cambios, reembolsos y productos excluidos se regulan en la Política de Devoluciones publicada en la tienda.
13. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
El cliente deberá enviar:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del producto recibido.
- Fotografías del embalaje, si procede.
Una vez revisado el caso, se ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, devolución o reembolso.
14. Garantía legal
Los productos vendidos en esta tienda están sujetos a la garantía legal que corresponda según la normativa vigente.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
- Uso incorrecto del producto.
- Desgaste normal por uso.
- Manipulación inadecuada.
- Lavado o mantenimiento incorrecto.
- Daños accidentales causados por el cliente.
15. Códigos descuento y promociones
Los códigos descuento, ofertas y promociones estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
Nuvistyle se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
Los códigos descuento no serán acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.
16. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos durante el proceso de compra, incluyendo nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono de contacto.
Nuvistyle no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
17. Limitación de responsabilidad
Nuvistyle no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones del servicio, errores técnicos, virus informáticos o problemas derivados del uso indebido del sitio web.
No obstante, esta limitación no afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.
18. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, iconos y demás elementos, son propiedad de Nuvistyle o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa del titular.
19. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la tienda.
El usuario puede consultar dicha política para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, sus derechos y la forma de ejercerlos.
20. Modificación de los términos
Nuvistyle se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y serán aplicables desde el momento de su publicación.
Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados antes de la modificación.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: infonuvistyle@gmail.com
Horario de atención: Lunes/Viernes: 8a.m-10p.m